Había estado planeando por algún tiempo
Ikea, la primera tienda virtual
En la vitrina virtual, disponible en el sitio ikea.it, nos movemos a lo largo del recorrido como en una de las muchas tiendas - en Italia hay 21; insistir en las propuestas, los entornos individuales, caminar con tranquilidad para encontrar inspiración, ideas y soluciones gracias a la función panorámica y al recorrido de 360 grados por los entornos. Una función que también se puede utilizar con el visor de realidad virtual. Comprar es muy simple: como en cualquier experiencia de comercio electrónico, un simple clic es suficiente. Y la pieza elegida acaba en el carro. Cómodamente desde casa.
Una modalidad que los expertos definen como "inmersiva", otros "cero colas de carritos de golpe". Pero después de dos bloqueos, ¿la gente realmente quiere volver a comprar en línea, dado el derrame en la calle tan pronto como una región cambia de naranja a amarilla? Por supuesto que es conveniente, y los eventos actuales no auguran nada bueno para la libertad de movimiento en 2021.Sin embargo, no todos anhelamos un plato de las famosas albóndigas. consumido entre una voz ensordecedora?
Él dice Fruto Hernández, Gerente de Diseño Minorista y Mobiliario de Casas Rurales: «En Ikea siempre hemos estado buscando nuevas formas de innovar y hacer la experiencia del cliente accesible e inspiradora. Con el lanzamiento de la tienda digital, tenemos la ambición de convertirnos en uno de los puntos de referencia para todos los compradores electrónicos en Italia ".
Y de nuevo: «Nadie quiere renunciar a pasear por nuestras tiendas porque son un lugar donde sumergirse e inspirarse. Hoy queríamos extender esta experiencia incluso de forma remota con un servicio que combina la tecnología y nuestra "experiencia en la vida en el hogar", el conocimiento que tenemos del entorno del hogar y que compartimos con nuestros millones de clientes todos los días».
Consigamos Phygital
¿Eso es? Convergencia entre el comercio minorista físico y el comercio electrónico. Aquí está la solución. De hecho, el objetivo es personalizar la experiencia de compra y para hacerlo mas cercano, eficiente y humano. Combinando la inmediatez, inmersión y velocidad del comercio electrónico con la interacción física, un elemento que se ha vuelto mucho más importante y valioso para todos después de Covid.
