Que es Citbot, la primera inteligencia artificial que responde al derecho a la salud

Vida y sociedad, salud y psicología

Proteger el derecho a la salud de ciudadanos significa apoyarlos en el momento más difícil de sus vidas, o en una emergencia. Pero también en la soledad, provocada por un servicio de salud que a veces no está muy presente, sobre todo en la provisión de información sobre servicios de vital importancia, por lo que se vuelve casi inalcanzable. Cuando el camino del conocimiento está lleno de obstáculos, representado por la falta de campañas de comunicación institucional, ahora llega la inteligencia artificial y la tecnología.

¿Qué es un chatbot?

Tal vez no todo el mundo sepa lo Chatbot: es un programa capaz de simular una conversación con un ser humano, en definitiva, un sistema capaz de responder a las preguntas de los usuarios con una precisión cada vez mayor. Una herramienta conocida en su mayoría solo por quienes se sienten cómodos con la tecnología ya que se suele utilizar para servicios comerciales, como la asistencia al cliente o la compra de productos, en la que un robot, a través de una serie de preguntas y respuestas, guía al usuario para comprar o encontrar útiles. información.

Llega Citbot, el programa especializado en derechos sanitarios

Una novedad importante aterriza en el mundo del Derecho a la Salud y los Derechos Civiles desde hace aproximadamente un año y medio. Se llama Citbot.it el primer chatbot capaz de conversar y brindar información sobre temas delicados como "Fin de la vida", "Interrupción voluntaria del embarazo", "Procreación asistida médicamente", instalaciones dedicadas a personas con discapacidad, y claramente "Estrés por coronavirus", pero también Sindicatos civiles y "violencia doméstica".

Es una herramienta desarrollada por la Asociación Luca Coscioni - que lucha todos los días a nivel internacional para proteger estos derechos, junto con Revevol Italia - único en su género. Una inteligencia artificial creada para fortalecer el poder del ciudadano en simplemente encontrar información fundamental que de otro modo no estaría disponible, en medio del denso bosque de oficinas y competencias en compartimentos estancos y nociones escondidas en la multitud de páginas de sitios web oficiales.

Las respuestas a las preguntas más frecuentes.

¿Qué es el testamento vital? ¿Dónde puedo conseguirlo? ¿Es legal la eutanasia en Italia? Soy víctima de violencia, necesito ayuda; ¿Cómo funciona la píldora del día después? Me gustaría tener un aborto. Tengo estos síntomas, ¿son los del virus? ¿Qué clínicas están equipadas para la fertilización asistida?

Estas son algunas de las preguntas a las que el programa es capaz de brindar ayuda, en total anonimato, las 24 horas del día, una ayuda de primordial importancia sobre todo en las situaciones más dramáticas que requieren un apoyo claro, rápido, anónimo, ajeno a horarios y necesariamente contactos telefónicos.

A pesar de la enorme cantidad de información difundida por los medios de comunicación, aún existen muchas dudas e incertidumbres entre los ciudadanos sobre sus libertades. Es fundamental que todos sepan que tienen a su disposición una herramienta constantemente actualizada, con información basada en fuentes oficiales - como el Ministerio de Salud a la del Trabajo, desde la Organización Mundial de la Salud hasta el Centro Europeo para la Prevención y el Control de Enfermedades - sin paralizando los servicios de emergencia.